Gizlilik Politikası

1. Giriş

AnlıkAkım olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumak en önemli önceliğimizdir. Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizi kullanırken topladığımız kişisel bilgilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Hizmetlerimizi kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nda açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Lütfen bu belgeyi dikkatlice okuyun.

2. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi sağlamak ve geliştirmek amacıyla aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve iletişim bilgileri
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş olarak) ve profil tercihleri
• Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, erişim saatleri ve sayfa görüntülemeleri
• İşlem Bilgileri: Ödeme bilgileri, fatura adresi ve satın alma geçmişi
• İletişim Verileri: Müşteri destek talepleri ve iletişim kayıtları
• Teknik Bilgiler: Log dosyaları, performans verileri ve hata raporları

3. Verilerin Kullanımı

Topladığımız veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Hizmetlerimizi sağlamak, sürdürmek ve geliştirmek
• Kullanıcı hesaplarını yönetmek ve güvenliğini sağlamak
• Teknik destek ve müşteri hizmetleri sunmak
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek ve faturalandırmak
• Hizmet güncellemeleri ve önemli bildirimler göndermek
• Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve optimize etmek
• Güvenlik tehditlerini tespit etmek ve önlemek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• İstatistiksel analizler yapmak ve hizmet kalitesini artırmak

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.

Kullandığımız Çerez Türleri:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir
• İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlar ve deneyiminizi kişiselleştirir
• Analitik Çerezler: Site kullanımını analiz eder ve performansı ölçer
• Pazarlama Çerezleri: İlginizi çekebilecek içerikleri gösterir

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda bazı özellikler çalışmayabilir.

5. Kullanıcı Hakları

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Talep Etme: Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme hakkı
• Erişim Hakkı: Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme
• Silme Hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme ("unutulma hakkı")
• İşlemeyi Kısıtlama: Belirli koşullarda veri işlemenin durdurulmasını isteme
• Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi yapılandırılmış formatta alma ve başka bir hizmet sağlayıcıya aktarma
• İtiraz Etme: Belirli işleme faaliyetlerine itiraz etme
• İzin Geri Çekme: Daha önce verdiğiniz onayı geri alma

Bu haklarınızı kullanmak için gizlilik@anlıkakım.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri almaktayız:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Güvenli sunucu altyapısı ve düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolleri ve yetkilendirme sistemleri
• Düzenli güvenlik denetimleri ve sızma testleri
• Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri
• Çalışan eğitimleri ve gizlilik anlaşmaları
• İki faktörlü kimlik doğrulama seçenekleri

Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletimi %100 güvenli değildir. Bu nedenle, mutlak güvenlik garanti edemeyiz.

7. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemcileri, hosting firmaları, analitik hizmetleri
• İş Ortakları: Entegrasyon sağladığımız diğer platformlar ve hizmetler
• Yasal Yükümlülükler: Mahkeme kararları, yasal süreçler veya kamu otoriteleri talepleri
• İş Transferleri: Şirket birleşmeleri, satın almalar veya varlık transferleri durumunda
• Açık Rıza: Sizin açık iznizle üçüncü taraflara veri paylaşımı

Üçüncü taraflar verilerinizi yalnızca belirlenen amaçlar doğrultusunda kullanabilir ve gizlilik yükümlülükleri altındadır.

8. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

AnlıkAkım
E-posta: gizlilik@anlıkakım.com
Destek: destek@anlıkakım.com
Telefon: +90 (212) 555 0100

Talepleriniz 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Karmaşık durumlarda bu süre 60 güne kadar uzayabilir ve sizi bilgilendireceğiz.

9. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda, e-posta yoluyla veya web sitemizde belirgin bir bildirim ile sizi bilgilendireceğiz.

Güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında belirtilecektir. Düzenli olarak bu sayfayı kontrol etmenizi öneririz.